Dasar Privasi n57 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan disesuaikan untuk anda, n57 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, atau melalui pihak ketiga yang dipercayai.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan berterusan platform, anda akan memberikan maklumat seperti berikut kepada kami:

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform n57, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang lancar dan selamat:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (peringkat negara atau bandar sahaja)
• Jenis dan versi peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Rekod sesi log masuk dan log keluar, termasuk masa dan tarikh
• Sejarah aktiviti pertaruhan dan permainan bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Data kuki dan pengecam sesi untuk mengekalkan keadaan log masuk anda
• Data prestasi teknikal untuk mengesan dan membetulkan ralat platform

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

n57 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan ditetapkan sahaja. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan anda jika diperlukan.

• Pengesahan identiti dan KYC: Memastikan anda memenuhi syarat usia dan kelayakan sebelum menggunakan platform.
• Pengurusan akaun: Menyediakan, menyelenggara, dan mengemas kini akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Menguruskan deposit, pengeluaran, dan rekod kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML): Memantau aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi semua pengguna platform.
• Sokongan pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan, serta permintaan bantuan anda.
• Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk agregat tanpa nama) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh n57 adalah berlandaskan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan anda: Untuk komunikasi pemasaran dan komunikasi bukan penting, kami hanya memproses data setelah mendapat persetujuan jelas daripada anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform selaras dengan Terma dan Syarat yang anda bersetujui semasa pendaftaran.
• Kepentingan sah: Pemprosesan data yang diperlukan untuk keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan, selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi privasi anda.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan pematuhan AML/KYC dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

n57 menghormati privasi anda dan tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

n57 bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform. Ini termasuk pemproses pembayaran seperti DuitNow dan FPX, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, sistem sokongan pelanggan, dan infrastruktur pengkomputeran awan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh n57.

4.2 Keperluan Undang-Undang dan Peraturan

n57 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Ini termasuk permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan pelaporan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. Dalam semua situasi ini, kami hanya mendedahkan maklumat yang diperlukan secara minimum.

4.3 Perkhidmatan Analitik Tanpa Nama

n57 menggunakan perkhidmatan analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data yang dikongsi untuk tujuan ini adalah dalam bentuk agregat yang telah dinyahperibadikan, bermakna ia tidak boleh dikaitkan semula dengan mana-mana pengguna secara individu.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform n57 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman penggunaan anda dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan pilihan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dikunjungi dan di mana pengguna menghadapi kesulitan. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Mengesan percubaan akses yang mencurigakan, aktiviti bot, dan potensi penipuan untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi keselamatan platform dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

6 Keselamatan & Penyimpanan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak n57. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda terlindung pada setiap masa.

6.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar dan pelayan
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash sehala yang tidak boleh dinyahsulit
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif memantau trafik platform 24/7
• Pengimbasan kerentanan keselamatan yang berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Kawalan akses dalaman yang ketat berdasarkan prinsip keistimewaan minimum

6.2 Tempoh Penyimpanan Data

n57 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, dan tidak lebih daripada itu. Secara amnya:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan bagi membolehkan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh n57:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak untuk Meminda: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pemindaan segera.
• Hak untuk Memadam: Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang mungkin mengatasi hak ini.
• Hak untuk Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami wajib menghentikan pemprosesan tersebut.
• Hak untuk Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak khusus yang anda ingin gunakan dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda.

8 Data Kanak-Kanak

Platform n57 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau dipemaklumkan bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa disedari, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami hendaklah menghubungi kami dengan segera di [email protected].

9 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

n57 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baru, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baru.

Bagi pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan hak atau cara kami mengendalikan data anda — kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform n57 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda:

• E-mel: [email protected]
• Waktu Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk soalan lazim, atau layari halaman Terma dan Syarat untuk memahami sepenuhnya obligasi kontraktual antara anda dan n57.